"Opleidingen zijn vandaag de dag deel van een strategie. Het is als het ware een afgeleide van datgene waar je als organisatie mee bezig bent. Het is een vertaling van je prioriteiten.
Zo leren onze klantenenquêtes ons dat een zuivere cottage zeer belangrijk is. Bij de verdeling van het opleidingsbudget staan de opleidingen voor de medewerkers van de schoonmaak hoog op de prioriteitenlijst.
Voor elk park maken we een interne ranking op. Merken we dat de catering iets minder scoort in bijvoorbeeld Erperheide, dan organiseren we een opleiding om de scores gelijk te trekken met de andere parken.
Je merkt meteen dat een opleidingsplan geen éénmalige oefening is maar een permanent bijsturen."
Philip Potargent geeft zelf ook opleidingen rond het maken van opleidingsplannen en HR-management. Hij weet als geen ander wat de impact van een degelijk opleidingsbeleid heeft op de rendabiliteit van een organisatie. "Het opmaken van een opleidingsplan begint met een strategische denkoefening. Wat zijn onze sterktes en zwaktes? Welke opportuniteiten en bedreigingen komen op ons af? Op basis van deze oefening maak je een globaal opleidingsplan voor de ganse onderneming.
Waarin willen we vernieuwen? Wat willen we in stand houden en welke elementen moeten verbeteren? Een laatste stap is dan een vertaling van deze gegevens naar een persoonlijk opleidingsplan per werknemer."
SYNTRA Limburg organiseerde 26 opleidingen voor Center Parcs in België zoals bijvoorbeeld Franse conversatie, managementopleidingen, receptionist,…
"In eerste instantie vragen we ons af: wat gaan we wel doen en wat gaan we niet doen? Het is onmogelijk om op alle individuele vragen in te gaan. Uit de functioneringsgesprekken en de persoonlijke ontwikkelingsgesprekken herken je gemeenschappelijke noden. Die leggen we vast. We bekijken wat we zelf gaan organiseren en welke opleidingen we gaan uitbesteden omdat we de kennis niet zelf hebben. Je krijgt ook dikwijls een nieuwe kijk omdat een externe organisatie jouw probleem anders bekijkt en met andere oplossingen komt. Stel dat een werknemer je 25.000 euro per jaar kost, gedurende 40 jaar. Dan kan je maar beter zorgen dat je deze menselijke kracht rendabel houdt. En daar is opleiding een goede oplossing voor!"
